1. Untuk makluman, Ketetapan Umum Bil. 1/2025, Liabiliti Pengendali dan Pemberi Perkhidmatan Platform Digital (PPPD) akan berkuat kuasa pada 1 Disember 2025.  
2. Ketetapan Umum ini akan menggantikan Polisi Cukai Pelancongan (TTx) No. 2/2023 berhubung Pelanjutan Liabiliti Untuk Mengutip, Mengakaun dan Meremit Cukai Pelancongan ke atas Pelancong yang Membuat Tempahan Premis Penginapan di Malaysia Secara atas Talian melalui Pemberi Perkhidmatan Platform Digital Berdaftar yang akan berakhir pada 31 Disember 2025.
3. Sehubungan itu, Pengendali dan Pemberi Perkhidmatan Platform Digital (PPPD) hendaklah mematuhi ketetapan yang digariskan dalam Ketetapan Umum
4. Sebarang pertanyaan atau maklumat lanjut sila emel dasar.cukaipelancongan@customs.gov.my.

Dimaklumkan bahawa Sistem Pusat Panggilan Kastam dijangka akan mengalami gangguan perkhidmatan disebabkan isu teknikal melibatkan pelayan (server) Customs Call Centre System. Gangguan ini dijangka akan menjejaskan capaian dan fungsi sistem buat sementara waktu.

Tarikh gangguan capaian Sistem Pusat Panggilan Kastam adalah seperti berikut:

Sebarang pertanyaan boleh diajukan kepada Pusat Panggilan Kastam di talian 1300-888-500 / (03)7806-7200 atau melalui alamat emel di ccc@customs.gov.my. Waktu operasi: 8.30am – 5.00pm (Isnin hingga Jumaat)

Dimaklumkan bahawa akan berlaku gangguan pada perkhidmatan webMethods iGFMAS disebabkan pemasangan SSL Certificate yang dijadualkan, seperti butiran berikut:

Semasa tempoh penyelenggaraan ini:

• Penghantaran webservice akan dihentikan.
• Penghantaran fail melalui SFTP boleh diteruskan seperti biasa.

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul dan menghargai kerjasama pihak tuan sepanjang tempoh penyelenggaraan ini.

Dimaklumkan bahawa akan berlaku gangguan terhadap perkhidmatan pembayaran cukai melalui saluran FPX (Financial Process Exchange) disebabkan oleh kerja-kerja penyelenggaraan sistem yang dijadualkan seperti berikut:

Sepanjang tempoh penyelenggaraan ini, pengguna tidak dapat membuat pembayaran cukai melalui saluran FPX (Financial Process Exchange). Oleh itu, pengguna dinasihatkan untuk menggunakan saluran alternatif atau menyelesaikan transaksi lebih awal bagi mengelakkan sebarang kesulitan.

Kami memohon maaf atas segala kesulitan yang mungkin timbul dan menghargai kesabaran serta kerjasama anda sepanjang tempoh penyelenggaraan ini.

 

Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul akibat penyelenggaraan ini dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran anda.

Dimaklumkan kerja-kerja penyelenggaraan Sistem MyTTx seperti butiran berikut:

Tarikh : 19 April 2025 (Sabtu)
Masa : 12.01 pagi hingga 1.00 pagi
Tempoh Penyelenggaraan : 1 Jam
Aktiviti : Penyelenggaraan Berjadual

Dalam tempoh ini, Sistem MyTTx tidak akan dapat diakses buat sementara waktu.
Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan disebabkan oleh penyelenggaraan ini dan terima kasih atas kesabaran anda.